Vigilancia en centros comerciales

Semipresencial y gratuito
Semipresencial en Araba/Álava
20 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Matricúlate ya

Descripción

A través de este curso podrás capacitarte para llevar acabo las funciones de vigilancia de seguridad en centros comerciales, coordinadamente con las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
1. BASE NORMATIVA.
1.1. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo.
1.2. Tipos de servicios: control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
2.1. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
2.2. Comunicación táctica con emisoras, comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.
2.3. Comunicación con las fuerzas y cuerpos de seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias.
2.4. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.
2.5. Normas de trato con personas con discapacidad.

3. TÉCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS.
3.1. Resucitación cardiopulmonar.
3.2. Maniobra de Heimlich.
3.3. Epilepsia.
3.4. Contención de hemorragias y vendajes.
3.5. Manejo básico de desfibriladores.

4. ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO.
4.1. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes.
4.2. Orientación en supuestos de escasa visibilidad.
4.3. Rescate de personas y arrastres.
4.4. Utilización de equipos autónomos de respiración.
4.5. Técnicas de evacuación

5. PATRULLAJE CON COCHES Y MOTOCICLETAS.
5.1. Técnicas de conducción.
5.2. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

6. COLABORACIÓN CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD.
  • Especialista en vigilancia en centros comerciales
Requisitos para formación Semipresencial
  • Trabajador(a) de empresas de Seguridad Privada
  • Trabajador(a) de empresas de Servicios
  • Trabajador(a) de centros de Peluquería e institutos de belleza
  • Trabajador(a) de empresas Servicios Funerarios