Telemarketing y atención al cliente

Son muchas las empresas, bancos y seguros que recurren al Telemarketing para prestar sus servicios, vender productos o atender a los clientes. Aprende con este curso las claves de la comunicación telefónica, cómo proyectar la imagen de una empresa, vender un producto o mejorar las técnicas de información al público. Asimismo, descubre la mejor manera de dirigirte y atender a los clientes, de manejar situaciones difíciles y tatar eficientemente con las quejas.