Técnicas de Información y Atención al Cliente

Adquiere con esta unidad formativa los conocimientos necesarios para poder aplicar las técnicas de comunicación en diferentes situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Aplica las técnicas necesarias de organización de la información y maneja como usuario las aplicaciones informáticas de control de clientes. Explora los trucos que te permiten mejorar la experiencia del cliente, controlar la base de datos, asegurar la integridad y fidelizar al consumidor con tu oferta.