Sistemas de Información y Bases de Datos en Consumo

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60 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
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Descripción

Si te dedicas al mundo del comercio te interesa conocer cómo funcionan los sistemas de información y bases de datos relacionadas con el consumo. Con esta unidad formativa aprende a aplicar los métodos de obtención de información relacionados con el consumo de bienes y servicios. También te enseñamos cómo se aplican los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso

  1. Información y fuentes en consumo


Tipos de fuentes e información en consumo.
Fuentes de información institucional en consumo:
Europea.
Nacional: el CIDOC (Centro de Información y Documentación en
onsumo
Autonómica
Local
Fuentes de información primaria en consumo:
Monografías.
Informes técnicos.
Revistas (publicaciones periódicas o seriadas).
Catálogos de productos.
Normas.
Materiales no convencionales y otros
Encuestas a consumidores
Fuentes de información secundaria en consumo:
Índices bibliográficos.
Índices KWIC / KWOC.
Índices de contenidos
Bases de datos (Bibliográficas-factuales-documentales).
Directorios.
Soportes de la información:
Impresos o escritos.
Edición electrónica.
Multimedia: información audiovisual
Regulador normativo del tratamiento de la información:
Propiedad intelectual
Derechos de autor
Protección de datos.

  1. Técnicas de búsqueda de información en consumo


Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes.
Autoría
Filiación
Actualidad
Propósito
Audiencia
Legibilidad
Análisis comparativo de las fuentes / documentos de información en consumo:
Variables de comparativa: precio, soporte, calidad, accesibilidad
Estimación coste-rendimiento.
uscadores de información online:
Bases de datos
Directorios y bibliotecas virtuales.
Motores de búsqueda.
Metabuscadores.

  1. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo


Determinación de contenidos y tipos de documentos archivar: casuística de la información en consumo
Sistemas de registro de información y documentación en consumo.
Conceptos y características.
Tipología. Reclamaciones u otra documentación.
Flujo documental.
Fases: captación, registro, actualización, modificación y consulta.
Funciones y servicios que desarrollan.
Los archivos físicos e informáticos de la información.
Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales
Grabación de archivos en diferentes formatos:
Textos.
Enriquecidos.
Web
Imágenes
Sonidos.
Videos
Codificación de documentos:
Clasificación de documentos y
Niveles de acceso.
Conservación de documentación obsoleta o histórica:
Vigencia de la documentación
Destrucción de documentación obsoleta o histórica.
Archivo definitivo u otros.
Realización de copias de seguridad
Instrumentos de organización de información y documentación en consumo:
Manual de Archivo y clasificación de documentos.
Catalogación e indización de documentos e información.
Aspectos legales de la documentación y la actualización normativa:
Normas en materia de seguridad, integridad y confidencialidad de la información
Protección de datos.

  1. Bases de datos y centros documentales en consumo


Centros documentales y / o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC.
Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos con productos y sectores
Información a incorporar.
Estructura de la base de datos: relacionales y documentales.
Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido. Control de redundancia de la información.
Determinación del administrador / res responsable / s del sistema.
Claves y niveles de acceso a los usuarios.
Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes
Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos
Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo
Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos.
Cifrado y descifrado de una base.
Conversión de una base de datos
Ordenación
Filtrado.
Validaciones.
Formularios.
Informes.
Subtotales.
Consolidaciones y reporte de tablas y gráficos dinámicos.
Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
Comandos de las bases de datos.
Conceptos generales
Comandos de manipulación y formato.
Análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas u otros.
Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación u otros
Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos
Aplicación de comandos distintos de las bases de datos.
Búsquedas y consultas de información en materia de consumo.
Análisis de los resultados de las consultas a bases de datos.
Elaboración de informes de la base de datos en consumo.
Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos.
Información estadística por tipo de sector y motivo de la reclamación
  • Especialista en sistemas de información y bases de datos relacionadas con el consumo
  • Organización y archivo de documentación de consumo
  • Este curso no tiene plazas disponibles.