Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos

En este curso aprenderás a realizar una adecuada prestación del servicio en recepción, determinando los procesos adecuados y una atención satisfactoria al cliente. Aprenderás todo sobre los servicios prestados en recepción, objetivos, funciones y tareas del departamento, así como las técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados y la comunicación aplicada al servicio de alojamiento.