Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos

Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos

En este curso aprenderás a realizar una adecuada prestación del servicio en recepción, determinando los procesos adecuados y una atención satisfactoria al cliente. Aprenderás todo sobre los servicios prestados en recepción, objetivos, funciones y tareas del departamento, así como las técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados y la comunicación aplicada al servicio de alojamiento.

Diploma
Certificado de aprovechamiento
Duración
65 horas
Coste
Financiado y aprobado por SEPE
Sin plazas disponibles
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Diploma
Certificado de aprovechamiento
Duración
65 horas
Coste
Financiado y aprobado por SEPE