
Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos
En este curso aprenderás a realizar una adecuada prestación del servicio en recepción, determinando los procesos adecuados y una atención satisfactoria al cliente. Aprenderás todo sobre los servicios prestados en recepción, objetivos, funciones y tareas del departamento, así como las técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados y la comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
Requisitos de acceso
Para poder acceder al curso necesitas cumplir alguno de los siguientes requisitos. Los requisitos varían dependiendo de la modalidad que selecciones a la hora de matricularte.
- Requisitos para la modalidad Online
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de hoteles y alojamientos similares
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de Campings
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de otros alojamientos
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de restaurantes y puestos de comidas
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de empresas de provisión de comidas para eventos
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de empresas de otros servicios de comidas
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de establecimientos de bebidas
- Trabajador(a) o Autónomo(a) de otras actividades recreativas y de entretenimiento
Salidas y competencias
- 1. Especialista en servicios de recepción.
- 2. Especialista en procesos de facturación y cobros aplicados.
- 3. Especialista en atención al cliente.
Matrícula
Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.