
Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos
En este curso aprenderás a realizar una adecuada prestación del servicio en recepción, determinando los procesos adecuados y una atención satisfactoria al cliente. Aprenderás todo sobre los servicios prestados en recepción, objetivos, funciones y tareas del departamento, así como las técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados y la comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
- Diploma
- Certificado de aprovechamiento
- Duración
- 65 horas
- Coste
- Financiado y aprobado por SEPE
Sin plazas
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- Diploma
- Certificado de aprovechamiento
- Duración
- 65 horas
- Coste
- Financiado y aprobado por SEPE