Psicología Aplicada a Ventas

Online y gratuito
40 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Este curso te ofrece algunas claves para mejorar tus resultados en ventas, aportándote herramientas de persuasión, comunicación, asertividad y manejo de las emociones de los clientes y de las tuyas propias. Aprende a preparar una reunión previa a una venta, a cerrar negociaciones de manera eficaz y algunas sencillas herramientas de fidelización de clientes, todo ello basado en los aspectos emocionales y psicológicos del comportamiento humano en el ámbito de la relación comercial.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
  1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
    1. Aspectos fundamentales de la venta.
  2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONCIMIENTOS DEL VENDEDOR
    1. La motivación del vendedor.
    2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
    3. Los conocimientos del vendedor.
    4. Como influenciar en los demás.
  3. HABILIDADES PERSONAS Y VENDEDOR SOCIAL
    1. La comunicación.
    2. La asertividad.
    3. Los conocimientos del vendedor.
  4. PSICOLOGÍA DE LA PSICOLOGÍA Y LA PSICOLOGÍA
    1. Factores psicológicos de la compra.
    2. Psicología del cliente.
  5. TECNOLOGÍA Y PROCESOS DE VENTURAS
    1. Teoría del Análisis Transaccional.
    2. Teoría y Procedimientos de Motivación.
    3. La entrevista de ventas.
    4. Técnicas de cierre.
  6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    1. Lealtad del cliente.
    2. Gestión de clientes.
    3. La posventa.
  • Habilidades comerciales
  • Manejo en el cierre de ventas
  • Técnicas de negociación
  • Técnicas de fidelización de clientes
  • Estar dado de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos