Psicología Aplicada a Ventas

Sin plazas disponibles
40 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Este curso te ofrece algunas claves para mejorar tus resultados en ventas, aportándote herramientas de persuasión, comunicación, asertividad y manejo de las emociones de los clientes y de las tuyas propias. Aprende a preparar una reunión previa a una venta, a cerrar negociaciones de manera eficaz y algunas sencillas herramientas de fidelización de clientes, todo ello basado en los aspectos emocionales y psicológicos del comportamiento humano en el ámbito de la relación comercial.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso

  1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS

    1. Aspectos fundamentales de la venta.



  2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONCIMIENTOS DEL VENDEDOR

    1. La motivación del vendedor.

    2. Las aptitudes y actitudes para la venta.

    3. Los conocimientos del vendedor.

    4. Como influenciar en los demás.



  3. HABILIDADES PERSONAS Y VENDEDOR SOCIAL

    1. La comunicación.

    2. La asertividad.

    3. Los conocimientos del vendedor.



  4. PSICOLOGÍA DE LA PSICOLOGÍA Y LA PSICOLOGÍA

    1. Factores psicológicos de la compra.

    2. Psicología del cliente.



  5. TECNOLOGÍA Y PROCESOS DE VENTURAS

    1. Teoría del Análisis Transaccional.

    2. Teoría y Procedimientos de Motivación.

    3. La entrevista de ventas.

    4. Técnicas de cierre.



  6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    1. Lealtad del cliente.

    2. Gestión de clientes.

    3. La posventa.





  • Habilidades comerciales
  • Manejo en el cierre de ventas
  • Técnicas de negociación
  • Técnicas de fidelización de clientes
  • Este curso no tiene plazas disponibles.