Mediación y Resolución de Conflictos

Sin plazas disponibles
35 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Aprende a detecta los diferentes tipos de conflictos y sus posibles soluciones como pueden ser la transacción, el arbitraje y la negociación. El papel de mediador es fundamental a la hora de la resolución de conflictos y con nuestro curso vas a dominar las ventajas y desventajas de apostar por la mediación, sus principales habilidades y funciones y las diferentes etapas, características y técnicas dentro del proceso de resolución de un conflicto.


Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso

  1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

    1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.

    2. Componentes del conflicto.

    3. Ciclos del conflicto.

    4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.



  2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

    1. Ámbitos de aplicación.

    2. Beneficiarios de la mediación.

    3. Ventajas y desventajas de la mediación.

    4. El Mediador.

    5. Funciones y habilidades del mediador.

    6. Requisitos de la mediación.



  3. MODELOS DE MEDIACIÓN.

    1. Modelo tradicional lineal (Harvard).

    2. Modelo transformativo de Bush y Folger.

    3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.



  4. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.

    1. Otros modelos.



  5. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.

    1. Fases del proceso y características del proceso.

    2. Técnicas utilizadas en la Mediación.

    3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.

    4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.





  • Experto en mediación y resolución de conflictos.
  • Intervención en ámbito conflictuales en instituciones públicas o privadas
  • Este curso no tiene plazas disponibles.