Mediación y Resolución de Conflictos

Aprende a detecta los diferentes tipos de conflictos y sus posibles soluciones como pueden ser la transacción, el arbitraje y la negociación. El papel de mediador es fundamental a la hora de la resolución de conflictos y con nuestro curso vas a dominar las ventajas y desventajas de apostar por la mediación, sus principales habilidades y funciones y las diferentes etapas, características y técnicas dentro del proceso de resolución de un conflicto.