Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (1210/2009 BOE № 230 23/09/2009; 645/2011 BOE № 136 8/06/2011 )

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.