Gestión del pequeño comercio

Presencial y gratuito
Presencial en Madrid
450 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Matricúlate ya

Descripción

Conoce como implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos a través de canales tradicionales o de internet.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
1. Proyecto y gestión de un pequeño comercio
– Proyecto de tienda
– Planimetría básica
– Pólizas de riesgo y seguro
– Documentación del proceso de venta
– Operaciones y documentación del proceso de pagos
– Operaciones de tesorería
– Sistemas de Calidad en el pequeño comercio
– Diferenciación del pequeño comercio
2. Desarrollo virtual del pequeño comercio
– Página web de un pequeño comercio
– Tienda virtual, comercio electrónico
– Redes sociales, blogs
– Campañas promocionales y publicitarias en la red
– Comunicación «on line» con el consumidor
3. Organización y animación del pequeño comercio
– Uso de la iluminación, color y otros recursos para animar la sala de ventas
– Distribución del equipamiento comercial y mobiliario
– Mensajes comerciales
– Señalética, cartelería, rotulación
– Campañas promocionales y publicitarias
– Merchandising
– Escaparatismo
4. Gestión de compras y organización de productos en el pequeño comercio
– Proceso de compra: selección de proveedores, formalización del pedido,
– Control de existencias
– Gestión de stock y almacén
– Colocación y reposición de productos
5. Operaciones de venta.
– Realización de ventas.
– Aplicación de técnicas de venta y refutación de objeciones.
– Presentaciones y demostraciones comerciales.
– Adaptación y adopción de actitudes facilitadoras de la compra.
– Elaboración de la documentación comercial: facturas y recibos.
– Resolución de quejas en la venta.
6. Integración y comunicación en el centro de trabajo
– Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
– Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
– Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
– Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
  • Especialista en Gestión del pequeño comercio.
  • Especialista en gestión de Marketing.
Requisitos para formación Presencial
  • Autónomos
  • Personas en estado de ERTE/ERE
  • Su nómina debe de ser de la Comunidad de Madrid (que la cuenta de cotización de su centro de trabajo empiece por 28)