Gestión de la calidad de servicio

Gestión de la calidad de servicio

La calidad en el servicio es lo que da valor a tu negocio. Una vez finalizado este curso lo sabrás todo a cerca de las estrategias a llevar a cabo en un servicio y adquirirás los conocimientos y habilidades adecuadas para una buena gestión de la calidad. Aprenderás a implantar un buen programa de calidad y a detectar los errores que se cometen habitualmente en este sector.

Validado y subvencionado por el Ministerio de Empleo
Completamente gratuito
Duración de 40 horas
Disponible en la modalidad Online

Requisitos de acceso

Para poder acceder al curso necesitas cumplir alguno de los siguientes requisitos. Los requisitos varían dependiendo de la modalidad que selecciones a la hora de matricularte.

  • Requisitos para la modalidad Online
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de hoteles y alojamientos similares
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de Campings
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de otros alojamientos
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de restaurantes y puestos de comidas
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de empresas de provisión de comidas para eventos
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de empresas de otros servicios de comidas
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de establecimientos de bebidas
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de otras actividades recreativas y de entretenimiento

Salidas y competencias

  • 1. Técnico de gestión de calidad en servicios hosteleros.
  • 2. Habilidades de medición de la satisfacción del cliente.
  • 3. Especialista en comunicación

Matrícula

Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.

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Completamente gratuito
Duración de 40 horas
Disponible en la modalidad Online
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