Gestión de incidencias de los viajeros

Gestión de incidencias de los viajeros

Este curso te permitirá desarrollar las capacidades para llevar a cabo los protocolos y procedimientos aplicables en la gestión de incidencias y en las actuaciones dirigidas a la fidelización de los viajeros, clientes o usuarios. Conoce también todas las herramientas de fidelización de clientes.

Validado y subvencionado por el Ministerio de Empleo
Completamente gratuito
Duración de 30 horas

Salidas y competencias

  • 1. Recepción de incidencias/reclamaciones
  • 2. Gestión de quejas y reclamaciones
  • 3. Atención personal en la recepción

Matrícula

Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.

Sin plazas disponibles
Validado y subvencionado por el Ministerio de Empleo
Completamente gratuito
Duración de 30 horas
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