Gestión de cobros y reclamaciones

Gestión de cobros y reclamaciones

Iníciate con este curso en los aspectos y herramientas básicas de la gestión de cobros y reclamaciones. Aprender la misión del gestor de cobros, conocer los aspectos legales de los documentos de cobro-pago, los grados de dureza en las reclamaciones y la gestión telefónica en la reclamación de pagos son algunos de los aspectos a estudiar desde un enfoque teórico-práctico. Te facilitamos todo lo que hay que saber antes de llegar al contencioso, además de ejercicios y casos prácticos útiles para anticiparse y manejar la situación.

Validado y subvencionado por el Ministerio de Trabajo
Completamente gratuito
Duración de 16 horas

Salidas y competencias

  • Gestión de cobros y reclamaciones
  • Asesoramiento para reclamaciones

Matrícula

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