Gestión de Cobros y Disminución de la Morosidad

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62 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Iníciate con este curso en los aspectos y herramientas básicas de la gestión de cobros, reclamaciones y reducción de la morosidad. Te preparamos para desarrollar tus habilidades negociadoras, potenciando tu capacidad asertiva, la escucha y la empatía en la contraparte para vencer en la negociación y poder gestionar de manera eficiente la gestión telefónica en la reclamación de pagos. Descubre como realizar análisis de riesgo del cliente para aplicar en programas de prevención de la morosidad y como gestionar los impagos.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
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