Gestión de Cobros y Disminución de la Morosidad

Descripción

Iníciate con este curso en los aspectos y herramientas básicas de la gestión de cobros, reclamaciones y reducción de la morosidad. Te preparamos para desarrollar tus habilidades negociadoras, potenciando tu capacidad asertiva, la escucha y la empatía en la contraparte para vencer en la negociación y poder gestionar de manera eficiente la gestión telefónica en la reclamación de pagos. Descubre como realizar análisis de riesgo del cliente para aplicar en programas de prevención de la morosidad y como gestionar los impagos.