Estrategia de banca online

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Descripción

La banca online se presenta como una fuerte apuesta de futuro debido al creciente uso de la red para todo tipo de operaciones en la vida cotidiana. No esperes más y profundiza en el mundo de la banca online. Analiza con este curso su papel dentro de la estrategia global de empresas financieras y conoce los elementos comerciales, operacionales, tecnológicos y de seguridad que comprende la implementación de soluciones de banca online.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE.
1.1. La Información como Recurso Empresarial.
1.2. Definición de Banca Electrónica.
1.3. La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos.

2. CANALES ELECTRÓNICOS.
2.1. Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking.
2.2. Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, MobileBanking.

3. MEDIOS DE PAGO.
3.1. Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago.
3.2. Tarjetas Inteligentes.
3.3. Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito.

4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA.
4.1. Modelo Empresarial de la Banca Electrónica.
4.2. Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos.
4.3. Cadena de Valor de Banca Electrónica.
4.4. Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos.
4.5. Administración de Riesgos en Banca Electrónica.

5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA.
5.1. Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica.
5.2. Migración hacia canales electrónicos.
5.3. Servicio al Cliente y atención de reclamaciones.
5.4. Administración del Efectivo.

6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD.
6.1. Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica.
6.2. Seguridad en Banca Electrónica.
6.3. Fraude en Banca Electrónica.
  • Especialista en banca online.
  • Especialista en banca online.
Requisitos para formación Online
  • Trabajador(a) de empresas de gestión de fondos
  • Trabajador(a) de empresas de fondos de pensiones
  • Trabajador(a) de empresas de evaluación de riesgos y daños
  • Trabajador(a) de empresas de seguros de vida
  • Trabajador(a) de empresas de arrendamiento financiero
  • Trabajador(a) de empresas de otras actividades crediticias