Escucha activa, empatía y asertividad

Presencial y gratuito
Presencial en Madrid, Granada
8 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Matricúlate ya

Descripción

Con este curso podrás desarrollar tus habilidades comunicativas y aprender a valorar la comunicación no verbal . Desarrollarás tus habilidades para relacionarte en entornos laborales o en reuniones de negocios.
Aprende la importancia de saber escuchar al otro de una forma activa y comienza a mejorar en tus relaciones con los demás.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva
  • Esoecialista en Escucha Activa.
  • Especialista en técnicas de escucha.
  • Especialista en técnicas de escucha.
Requisitos para formación Presencial
  • Este curso es completamente abierto y no tiene requisitos de acceso específicos