Documentación e Informes de Consumo

Sin plazas disponibles
60 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Saber analizar la información y documentación relacionadas con el consumo es esencial en cualquier establecimiento comercial o negocio. Con esta unidad formativa aprende la terminología que se utiliza en estos documentos, controla la normativa existente y estudia los derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. También aprende a elaborar documentos específicos sobre consumo con la organización, formato y presentación adecuadas.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso

  1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo


Terminología de la documentación y la información de consumo:
Tesauros y palabras claves en consumo y su normativa
Lenguajes: normativos y documentales.
Boletines de Información e Informes:
Concepto.
Finalidad.
Estructura.
Composición
Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación:
Forma.
Plazos.
Técnicas y normas gramaticales:
Corrección ortográfica y semántica.
Construcción de oraciones.
Normas de aplicación de siglas y abreviaturas.
Herramientas para el corcho de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionario de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas
Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita:
Pautas de realización: concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis
Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
Redacción de documentos profesionales:
Lenguaje escrito.
Contenido y su organización: fichas de contenido.
Resumen o síntesis
Presentación de la documentación:
Fuentes de origen.
Cronología.
Canales de comunicación y divulgación.
Internet / Intranet.
Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo:
Protección de datos.
Seguridad y confidencialidad.

  1. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto


Aspecto de los caracteres y letras:
Tipo.
Tamaño.
Efectos.
Aspecto de un párrafo:
Alineación e interlineado.
Espacio anterior y posterior.
Sangrías y tabuladores en el texto.
Trabajo con la regla
Listas numeradas.
Cambio de estilo, viñetas y otros.
Formato del documento:
Auto-formato
Autocorrección.
Aplicación de manuales de estilo.
Edición de textos:
Configuración de encabezados y pies de página.
Inserción y ediciones de texto de: tablas, gráficos, organigramas, objetos e imágenes y otros
Documentos profesionales:
Creación y uso de plantillas.
Tareas automatizadas.
Creación de un informe personalizado:
Asistente para informes
Creación de un informe (en columnas, tabular o justificado).
Creación de un informe automático.
Creación de formularios:
Asistente para formularios
Creación de un formulario: en columnas, tabulación, hojas de datos o justificado, formularios que incluye un subformulario.
Formulario automático.
Apertura, cierre, cambio, almacenamiento, eliminación y impresión de un formulario
Uso de filtros en formularios
Impresión de textos.

  1. Presentación de información en consumo con tablas


Presentación de información con tablas:
Creación de una tabla
Propiedades: añadir bordes y sombreado, combinación de celdas.
Importación, vinculación y exportación de tablas.
Edición de una tabla:
Movimiento.
Agregaciones y eliminaciones.
Búsquedas y reemplazos de datos.
Copias, cortes y pegados de datos.
Relaciones entre las tablas:
Índices.
Conversiones de texto y tablas.
Personalización de la vista Hoja de datos:
Visualización y ocultación.
Cambio de altura de filas y columnas.
Desplazamiento e inmovilización.
Impresión de una hoja de datos.

  1. Presentación de información en consumo con gráficos


Elaboración de representaciones gráficas:
Criterios de selección: legibilidad, representatividad, vistosidad.
Elementos en los gráficos:
rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas de división, escalas, rótulos, fuentes, representación-.
Configuración y modificación de los elementos.
Tipos de gráficos:
de líneas, de áreas, de barras, de columnas o de histogramas, de polígonos, ojivas, de anillos, de radar, de superficie, de dispersión, burbujas, representación de grafos, sectores o ciclograma, de movimiento, pictogramas u otros a partir de datos convenientemente tabulados
Creación de un gráfico:
Selección del tipo de gráfico.
Selección de los rangos de datos.
Agregar una nueva serie de datos al gráfico
Opciones del gráfico
Ubicación del gráfico.
Modificación del gráfico:
Tipo de gráfico.
Datos de origen.
Opciones de gráfico
Ubicación.
Agregar datos y línea de tendencia.
Vista en 3D
Borrado de un gráfico.
Integración de gráficos en documentos.
  • Análisis de documentos e informes de consumo
  • Elaboración de documentos sobre consumo de forma adecuada
  • Este curso no tiene plazas disponibles.