Control y mejora de la calidad

Este curso está pensado para ayudarte a crecer dentro de la familia Profesional de Administración y Gestión dándote todas las claves sobre la organización de la mejora de la calidad. Aprende a alcanzar la 'Calidad Total' incorporando la fidelización y atendiendo a los diferentes modelos de mejora y las normas de la serie ISO 9000 y 9004. Domina las técnicas y herramientas elementales para la mejora de la calidad junto a los diferentes métodos de análisis: Modal de Fallos y Efecto, Diagrama de Gantt, Función de la calidad y la Medición de la satisfacción al cliente.