Community Management

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100 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
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Descripción

El Community Manager es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta que traduce el discurso interno de la organización a un discurso comprensible para los usuarios de la misma. Te enseñamos a responder y conversar activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tiene presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes. Asimismo escribe para el blog corporativo u otros espacios de los medios sociales, utiliza las herramientas multimedia a su alcance y selecciona y comparte contenidos de interés para la comunidad.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
ERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
    1. Qué es un Community Manager. El día a día de un CM.
    2. El departamento de Social media: perfiles, objetivos, recursos.
    3. Marca Personal.
    4. Testimonios Community Managers.
  1. MARKETING & COMUNICACIÓN 2.0
    1. La Web 2.0 y Prosumidores 2.0. Qué son los Social Media y Comunicación 2.0.
    2. La Marca 2.0 y la reputación online.
    3. La Blogosfera.
    4. Long Tail, eCommerce 2.0 y eCRM.
    5. Cloud Computing.
    6. Crowdsourcing y Crowdfunding.
    7. Innovación en Comunicación y Marketing: Mundos aumentados, mundos virtuales, mundos espejo, mundo lifelogging, Inteligencia Artificial, Marketing.
    8. Inteligencia económica y Open Data.
    9. Marketing en buscadores.
    10. Marketing Viral.
    11. Mobile Marketing.
  2. USO PROFESIONAL DE LAS REDES SOCIALES
    1. Plataformas.
Facebook Twitter Linkedin YouTube Tuenti Google+ CV Digital Eficaz Pinterest Geoposicionamiento, enfoque práctico RSS/Podcasting Plataformas de juegos sociales Blogs: Wordpress. Demand Media
    1. El ecosistema de las Apps y el entorno multidispositivo.
    2. Métricas y ROI en redes sociales.
    3. Herramientas para controlar los Social Media y SMO.
    4. El Plan de Comunicación.
    5. Creación de contenidos para tu comunidad.
    6. GESTIÓNar contenidos en un evento 2.0.
    7. Aspectos jurídicos de las Nuevas Tecnologías ilustrados con casos prácticos.
    8. Fidelización en redes sociales e Internet.
  1. PLAN DE MARKETING DIGITAL
    1. Propuestas aplicadas a un Plan de Marketing Digital.
    2. Resultados de un Plan de Marketing Digital.
  • Labores relacionadas con las Redes Sociales; blogs, publicidad online
  • Comunicación digital entre empresas y clientes.
  • Estar dado de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos