Comercio Electrónico

Online y gratuito
40 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
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Descripción

Aprende los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y el comercio electrónico.
Los contenidos de este curso se enmarcan dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados. Descubre cómo desarrollar estratégias y ttécnicas a la hora de llevar a cabo campañas y publicidad online.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso
1. INTRODUCCIÓN.
1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.
2.1. Concepto.
2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5. Relación cliente-proveedor.
2.6. El proceso de compra.
2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

3. LA TIENDA ELECTRÓNICA.
3.1. Promoción sitios webs,
3.2. Tiendas virtuales o productos
3.3. Servicios en internet y medios digitales.

4. MARKETING EN LA RED.
4.1. Marketing "one to one". El cliente "on line".
4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web. (Este epígrafe sólo se cumplimentará si existen requisitos legales para el ejercicio de la profesión)
4.3. Plan de marketing on line.
4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
4.5. El proceso de venta por Internet.
4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.

5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE.

6. DIFUSIÓN.
6.1. Plataformas tecnológicas.
6.2. Transmisión de información.
6.3. Ventajas e inconvenientes.

7. ENTORNO JURÍDICO.
7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
7.2. Protección de datos, dominios y ética.
7.3. Seguridad en las compras.
7.4. Medios de pago disponibles
  • Especialista en comercio online.
  • Especilista en digitalización empresarial.
  • Especilista en digitalización empresarial.
Requisitos para formación Online
  • Trabajador(a) de empresas del sector del marketing.
  • Trabajador(a) de agencias de publicidad
  • Trabajador(a) de empresas del sector comercio.
  • Trabajador(a) de empresas de consultoría y estudios de mercados.
  • Trabajador(a) de empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos.
  • Trabajador(a) de empresas de trabajo temporal.
  • Trabajador(a) de empresas de Contact Center.
  • Trabajador(a) de empresas de investigación y desarrollo.
  • Trabajador(a) de empresas de relaciones públicas y comunicación.
  • Trabajador(a) de empresas del sector comercio