Calidad y orientación al cliente

Calidad y orientación al cliente

Aprende las estrategias necesarias para mejorar el servicio de atención al cliente y la comunicación, lanzando programas de calidad, midiendo la satisfacción del consumidor y buscando el "cero defectos."

Validado y subvencionado por el Ministerio de Empleo
Completamente gratuito
Duración de 100 horas
Disponible en la modalidad Online

Requisitos de acceso

Para poder acceder al curso necesitas cumplir alguno de los siguientes requisitos. Los requisitos varían dependiendo de la modalidad que selecciones a la hora de matricularte.

  • Requisitos para la modalidad Online
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de agencias de viajes
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de actividades de operadores turísticos
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de otros servicios de reservas y actividades relacionadas con el turismo

Salidas y competencias

  • 1. Especialista en calidad del servicio.
  • 2. Especialista en atención al cliente.
  • 3. Especialista en atención telefónica en gestión de calidad.

Matrícula

Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.

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