Calidad en la Hostelería

Descubre la importancia de la calidad del servicio en el sector de la hostelería y adquiere los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión eficaz de la calidad. Mejora tus aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente. Aprende a lanzar un programa de calidad en la empresa y los métodos para medir la satisfacción del cliente de la industria de la hostelería.