Atención al Cliente en el Proceso Comercial
Adquiere con esta unidad formativa los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas de comunicación más eficaces en las situaciones de atención y el asesoramiento del cliente. Aprende a aplicar las técnicas necesarias de organización de la información manejando las aplicaciones informáticas de control de clientes. Explora los trucos que te permitan mejorar la experiencia del cliente, controlar la base de datos, asegurar la integridad y fidelizar al consumidor con tu oferta.
- Diploma
- Certificado de aprovechamiento
- Duración
- 40 horas
- Coste
- Financiado y aprobado por SEPE
Sin plazas
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- Financiado y aprobado por SEPE