Atención a pasajeros en aeropuertos

Aprende a realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales. Este modulo formativo forma parte del certificado de profesionalidad "Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (RD 992/2013, de 13 de diciembre)