Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial

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40 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Descubre lo último en aplicaciones informáticas para la gestión comercial, herramientas, programas y sistemas de gestión informática para maximizar el rendimiento de una empresa. En esta unidad formativa aprende a utilizar aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM), así como para la gestión de almacén, postventa y facturación. De esta forma capacítate para realizar las tareas básicas de gestión comercial (contabilidad, organización, establecimientos de parámetros comerciales, etc.) de manera rápida y eficaz.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso

  1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).


Actualización de ficheros de información de:
Clientes.
Proveedores.
Productos y servicios.
Agentes de venta y distribución.
Empresas de la competencia.
Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros.
Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores:
Recepción de la información-documentación.
Organización.
Digitalización de la documentación para su registro.
Registro.
Transmisión.
Búsquedas.

  1. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.


Generar los archivos de información de:
Existencias.
Materias primas.
Envases.
Embalajes y otros.
Sistemas de gestión informática de almacenes.

  1. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.


Generación de:
Presupuestos.
Pedidos.
Albaranes.
Facturas y otros.
Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de:
Contabilidad.
Gestión de datos u otras.

  1. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para


GESTIÓNar la información obtenida en la postventa:
Organización.
Registro.
Archivo.
Realizar acciones de fidelización.
Gestión de quejas y reclamaciones:
Registro.
Archivo.
Obtención mediante aplicaciones de gestión de:
Informes relacionados.
Formularios.
Estadística.
Cuadros de datos
Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información:
Consecuencias de su no aplicación.
Copias de seguridad.
  • Administración y gestión comercial
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