Convocatoria de hostelería y turismo

Gestión de quejas y reclamaciones

Ven con Prospera a aprender cómo tramitar correctamente cualquier reclamación o queja de una empresa y serás todo un experto al finalizar.

Evacuación y primeros auxilios en autobuses

Obtén el conocimiento necesario para saber como actuar e intervenir en caso de accidente en carretera, como evacuar a los pasajeros y como preservar su supervivencia.

Gestión del transporte en la empresa

Aprende con este curso todo sobre la contratación y planificación de los servicios de transporte.

Calidad y orientación al cliente

Un cliente contento vale mucho. Ven con Prospera a aprender las estrategias necesarias para mejorar tus servicios de atención al consumidor y a lanzar programas de calidad.

Marketing online: Diseño y promoción de sitios web

Serás un experto diseñando y promocionando la página web de cualquier negocio. Conoce con Prospera todo lo necesario para el diseño y promoción de sitios WEB.

Gestión de la calidad de servicio

Aprende a diferenciarte de los demás con un buen programa de calidad. Mejora tus hablidades y destrezas así como las actitudes en la comunicación y el servicio que das a tus clientes en el sector hostelero.

Sistemas de reservas online

Introduce tu negocio en el mundo del E-Commerce y el E-Business, aprende a desarrollar un sistema de reservas on-line y optimiza la gestión comercial de tu negocio.

Atención de viajeros con discapacidad

Conoce y mejora la accesibilidad en el servicio de trasnporte de viajeros atendiendo a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.

Alemán para alojamientos turísticos

Aprende con prospera alemán de forma rápida y sencilla. Este curso te permitirá comprender y utilizar expresiones habituales destinadas a satisfacer a tu cliente.

Francés A1 (Marco Común Europeo)

¿Quieres aprender francés de forma rápida y sencilla? En este curso aprenderás a utilizar expresiones cotidianas de uso frecuente y frases sencillas destinadas a satisfacer las necesidades de tus clientes.