Quejas y reclamaciones digitales
La atención al cliente y su satisfacción es fundamental para el desarrollo comercial de las empresas, con este curso podrás identificar y aplicar estrategias de gestión de las reclamaciones, teniendo en cuenta la normativa en vigor.
Validado y subvencionado por el Ministerio de Trabajo
Completamente gratuito
Duración de 20 horas
Disponible en la modalidad Online
Online disponible en Madrid
Requisitos de acceso
Para poder acceder al curso necesitas cumplir alguno de los siguientes requisitos. Los requisitos varían dependiendo de la modalidad que selecciones a la hora de matricularte.
- Requisitos para la modalidad Online
- Formación disponible para trabajadores de la Comunidad de Madrid
Salidas y competencias
- Especialista en gestión de reclamaciones.
- Especialista en comunicación y relaciones interpersonales.
Matrícula
Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.
Matricúlate onlineValidado y subvencionado por el Ministerio de Trabajo
Completamente gratuito
Duración de 20 horas
Disponible en la modalidad Online
Online disponible en Madrid