TICs Aplicadas a la Atención al Cliente y la Fidelización

Online y gratuito
90 horas
Validado y Subvencionado por el Ministerio de Empleo
Sin plazas

Descripción

Aprende con este itinerario de cursos las mejores técnicas en el ámbito de las ventas y la atención al cliente, adquiriendo las claves necesarias para su fidelización. Descubre cómo utilizar las herramientas telemáticas disponibles para ofrecer una atención íntegra al cliente, profundizando en todo lo relativo a la comunicación empresarial para su mejora. Te proporcionamos las habilidades para hacer de tu empresa un referente en atención al público, atendiendo adecuadamente quejas y reclamaciones de todo tipo, fidelizando y conociendo al cliente.
Programa
Salidas / Competencias
Requisitos de acceso