ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa aprende con este curso las claves para hacer de tu empresa un referente en atención al público. Hoy en día no es suficiente establecer un protocolo de atención, sino que es vital la revisión constante de la calidad del servicio y los métodos del mismo. Aprende a atender quejas y reclamaciones de todo tipo adecuadamente.

Validado y subvencionado por el Ministerio de Empleo
Completamente gratuito
Duración de 25 horas

Salidas y competencias

  • Conocimiento sobre atención al cliente y atención de quejas y reclamaciones.
  • Competencia en el análisis del servicio dado y el protocolo de servicio

Matrícula

Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.

Sin plazas disponibles
Validado y subvencionado por el Ministerio de Empleo
Completamente gratuito
Duración de 25 horas
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