Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos

Recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos

En este curso aprenderás a realizar una adecuada prestación del servicio en recepción, determinando los procesos adecuados y una atención satisfactoria al cliente. Aprenderás todo sobre los servicios prestados en recepción, objetivos, funciones y tareas del departamento, así como las técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados y la comunicación aplicada al servicio de alojamiento.

Validado y subvencionado por el Ministerio de Trabajo
Completamente gratuito
Duración de 65 horas
Disponible en la modalidad Online

Requisitos de acceso

Para poder acceder al curso necesitas cumplir alguno de los siguientes requisitos. Los requisitos varían dependiendo de la modalidad que selecciones a la hora de matricularte.

  • Requisitos para la modalidad Online
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de hoteles y alojamientos similares
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de Campings
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de otros alojamientos
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de restaurantes y puestos de comidas
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de empresas de provisión de comidas para eventos
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de empresas de otros servicios de comidas
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de establecimientos de bebidas
    • Trabajador(a) o Autónomo(a) de otras actividades recreativas y de entretenimiento

Salidas y competencias

  • 1. Especialista en servicios de recepción.
  • 2. Especialista en procesos de facturación y cobros aplicados.
  • 3. Especialista en atención al cliente.

Matrícula

Haz tu matrícula online aportando tus datos y algunos documentos y comienza el curso/itinerario.

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Validado y subvencionado por el Ministerio de Trabajo
Completamente gratuito
Duración de 65 horas
Disponible en la modalidad Online