Adquiere los conocimientos básicos y habilidades de comunicación que permitan atender situaciones difíciles en la atención al usuario y de poblaciones diversas, utilizando para ello casos que recreen situaciones similares.
Aprende a definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así comofacilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos.
Aplica las técnicas necesarias para la elaboración de composiciones florales navideñas y otras festividades, teniendo en cuenta la previsión de riesgos.
Descubre ya el mundo de la cooperación internacional y la inversión exterior desde una perspectiva práctica. Maneja con soltura las claves de la expansión comercial de las empresas españolas y adquiere los conocimientos necesarios para que tu empresa pueda operar en el extranjero.
Aprende a dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con las personas discapacitadas para obtener un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.
Conoce y ejerce los principios, herramientas y operativas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio de los nuevos mercados digitales, aplicando las estrategias necesarias para el desarrollo como empresa digital (Customer Experience), así como el dominio de la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.